Außendienst und Reisetätigkeit im Berufsbild
Kurz erklärt Außendienst und Reisetätigkeit gehören zum Berufsbild, wenn Kundenbesuche, Fahrten und Übernachtungen den zuletzt ausgeübten Beruf prägten (§ 172 Abs. 2 VVG). Der BGH bewertet untrennbare Gesamtvorgänge nicht nur nach dem Zeitanteil einzelner Verrichtungen. Ob der Versicherer auf den Innendienst verweisen darf, hängt von der vereinbarten Verweisung und der Lebensstellung ab.

Inhalt 4 Abschnitte
Was gehört im Außendienst zum Berufsbild?
Maßstab ist § 172 Abs. 2 VVG: der zuletzt ausgeübte Beruf, so wie er ohne gesundheitliche Beeinträchtigung ausgestaltet war. Im Außendienst gehören dazu Kundenbesuche, Fahrten, Termine vor Ort, Präsentationen, Telefonate, Berichte und Übernachtungen. Die Anteile unterscheiden sich stark: Ein Servicetechniker trägt Werkzeug, eine Vertriebsmitarbeiterin sitzt viele Stunden im Auto, ein Berater reist mehrere Tage am Stück.
Deshalb zählt eine genaue Tätigkeitsbeschreibung mit Fahrstrecken, Gebieten, Gepäck und Zeitanteilen. Eine Diagnose beantwortet nicht, welche dieser Anforderungen Sie noch erfüllen (Berufsbild in der BU-Prüfung).
Wie werden Fahr- und Reisezeiten bewertet?
Der BGH stellt nicht allein auf den Zeitanteil einer Einzelaufgabe ab, wenn sie untrennbarer Bestandteil eines beruflichen Gesamtvorgangs ist. Im Fall eines selbstständigen Automatenaufstellers, der 80 bis 100 Kunden alle 14 Tage aufsuchte, bestand die Abrechnung aus An- und Abfahrt, Leerung, Zählen des Hartgelds, Berechnung, Auszahlung und Abtransport. Das Tragen der 20 Kilogramm schweren Geldzählmaschine war nach dem BGH kein abtrennbares Einzelstück, sondern untrennbarer Bestandteil dieses einheitlichen Vorgangs (Urteil vom 26.02.2003, IV ZR 238/01; Vertrag von 1976, Altrecht).
Das hat der BGH später bestätigt (IV ZR 535/15, Vertrag von 2007). Übertragen auf den Außendienst kann das bedeuten, dass Lasttragen, Fahren oder Reisen nicht als bloße Nebenzeit abgetan werden dürfen, wenn sie zum Gesamtvorgang gehören. Das ist im Einzelfall zu prüfen (Tagesablauf und Arbeitszeitanteile).
Kann der Versicherer auf den Innendienst verweisen?
Nur, wenn es vereinbart ist (§ 172 Abs. 3 VVG); ob Ihr Vertrag auf die abstrakte Verweisung verzichtet, steht in den Bedingungen (Verzicht auf abstrakte Verweisung). Dann muss die andere Tätigkeit zur Lebensstellung passen. Nach dem BGH ist das der Fall, wenn sie keine deutlich geringeren Kenntnisse und Fähigkeiten erfordert und in Vergütung und Wertschätzung nicht spürbar unter das bisherige Niveau absinkt (Urteil vom 11.12.2002, IV ZR 302/01, Vertrag von 1993; ebenso Urteil vom 20.12.2017, IV ZR 11/16). Zur Lebensstellung zählen auch Einkommen und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten.
Beim Einkommensvergleich im Nachprüfungsverfahren ist das vor der Geltendmachung der Berufsunfähigkeit tatsächlich erzielte Einkommen grundsätzlich nicht auf den Vergleichszeitpunkt fortzuschreiben (Urteil vom 26.06.2019, IV ZR 19/18; Zusatzversicherung, Vertrag von 2000, Altrecht). Ob ein Netto- oder Bruttovergleich gilt, entscheidet der Einzelfall (IV ZR 287/10). Siehe konkrete Verweisung.
Wo entstehen häufig Streitpunkte?
Streit entsteht über Fahranteile und Reisetage, die Arbeitgeber und Beschäftigte unterschiedlich angeben, und über den Wechsel in den Innendienst. Haben Sie die Stelle gesundheitsbedingt gewechselt, kann nach der Entscheidung des BGH zu einem leidensbedingten Berufswechsel die zuletzt in gesunden Tagen ausgeübte Tätigkeit maßgebend bleiben (Urteil vom 14.12.2016, IV ZR 527/15, HNO-Arzt, zu den dort geprüften Bedingungen); das ist im Einzelfall zu prüfen. Dokumentieren Sie daher Zeitpunkt und Anlass.
Bei schwankendem Einkommen, etwa aus Provisionen, werden die Vergleichsjahre wichtig; Lohnabrechnungen mehrerer Jahre helfen. Wer berufsmäßig Fahrzeuge führt, findet Besonderheiten bei Kraftfahrern und Lokführern. Selbstständige im Außendienst müssen zusätzlich die Umorganisation bedenken (Umorganisation bei Selbstständigen).
Das Wichtigste in Kürze
- Maßstab ist der konkret ausgeübte Beruf, so wie er ohne gesundheitliche Beeinträchtigung ausgestaltet war (§ 172 Abs. 2 VVG); beschreiben Sie Fahrten, Gebiete, Gepäck und Zeitanteile.
- Untrennbare Teile eines Gesamtvorgangs wie An- und Abfahrt oder Tragen dürfen nicht nur nach Zeitanteil bewertet werden (BGH IV ZR 238/01 und IV ZR 535/15, Altrecht).
- Eine Verweisung auf den Innendienst gilt nur, wenn sie vereinbart ist und zur Lebensstellung passt (§ 172 Abs. 3 VVG; BGH IV ZR 302/01, IV ZR 11/16).
- Beim Einkommensvergleich ist das zuvor tatsächlich erzielte Einkommen grundsätzlich nicht fortzuschreiben (BGH IV ZR 19/18, Nachprüfungsverfahren, Altvertrag).
Häufige Fragen (10)
Ist Außendienst in der BU ein eigener Beruf?
Das VVG kennt keine Berufsliste. § 172 Abs. 2 stellt auf den konkret zuletzt ausgeübten Beruf ab, so wie er ohne gesundheitliche Beeinträchtigung ausgestaltet war. Ob Ihr Vertrag eine Tätigkeitsklausel enthält, die ein allgemeines Berufsbild an die Stelle der konkreten Tätigkeit setzt (BGH IV ZR 527/15, Rn. 23), steht in den Bedingungen und im Versicherungsschein.
Zahlt die BU, wenn ich gesundheitlich nicht mehr lange Auto fahren kann?
Das kommt auf Ihr Berufsbild und die Einschränkung an. Eine Funktionseinschränkung beim langen Fahren oder Sitzen kann relevant sein, wenn Fahrten zu Ihrem Beruf gehören und nicht isoliert nach dem Zeitanteil betrachtet werden dürfen, sondern als Teil des Gesamtvorgangs (IV ZR 238/01, Altrecht). Entscheidend sind ärztliche Befunde und Ihre Bedingungen.
Wie werden Reisezeiten bei der BU berücksichtigt?
Als Teil der konkreten Berufsausübung, soweit sie zum Beruf gehörten. Der BGH hat im Fall eines Automatenaufstellers die An- und Abfahrt als Teil eines einheitlichen Abrechnungsvorgangs gesehen (IV ZR 238/01, Vertrag von 1976). Wie Reisen bei Ihnen zu gewichten sind, ergibt sich aus Dienstplänen, Reisekostenabrechnungen und Ihrer Tätigkeitsbeschreibung.
Kann ich als Vertriebsmitarbeiter auf einen Innendienstjob verwiesen werden?
Nur, wenn Ihr Vertrag eine Verweisung enthält (§ 172 Abs. 3 VVG). Dann muss der Innendienst Ihrer Ausbildung, Ihren Fähigkeiten und Ihrer Lebensstellung entsprechen; Vergütung und soziale Wertschätzung dürfen nicht spürbar unter das bisherige Niveau fallen (BGH IV ZR 302/01 und IV ZR 11/16). Bei der konkreten Verweisung muss die Tätigkeit tatsächlich ausgeübt werden.
Zählt mein Provisionseinkommen beim Einkommensvergleich?
Beim Vergleich zählt das Einkommen, das Sie vor der Geltendmachung der Berufsunfähigkeit tatsächlich erzielt haben; es ist grundsätzlich nicht auf den Vergleichszeitpunkt fortzuschreiben (BGH IV ZR 19/18, Nachprüfungsverfahren, Altvertrag). Ob brutto oder netto verglichen wird, entscheidet der Einzelfall (IV ZR 287/10). Provisionsabrechnungen mehrerer Jahre helfen, die Entwicklung zu belegen.
Welche Unterlagen belegen meinen Außendienstalltag?
Terminkalender, Reisekostenabrechnungen, Fahrtenbuch oder Kilometernachweise, Dienstwagenüberlassung, Stellenbeschreibung und der Arbeitgeberfragebogen. Das unverbindliche GDV-Muster verlangt in § 7 Abs. 1 Buchst. d die Beschreibung des zuletzt ausgeübten Berufs, der Stellung und der Tätigkeit. Belege schulden Sie nach § 31 Abs. 1 Satz 2 VVG, soweit die Beschaffung zumutbar ist.
Was ist, wenn mein Arbeitgeber mir einen Innendienstplatz anbietet?
Wechseln Sie gesundheitsbedingt, kann nach dem BGH die Tätigkeit in gesunden Tagen maßgebend bleiben (IV ZR 527/15, HNO-Arzt, zu den dort geprüften Bedingungen; Einzelfall). Der Versicherer kann bei vereinbarter konkreter Verweisung dennoch prüfen, ob die neue Stelle Ihrer Lebensstellung entspricht. Teilen Sie Änderungen mit und klären Sie vor der Annahme, welche Folgen Ihr Vertrag daran knüpft.
Bin ich berufsunfähig, wenn ich keine Lasten mehr tragen kann?
Das hängt davon ab, welchen Anteil das Tragen an Ihrer Arbeit hat. Nach dem BGH darf nicht allein auf den Zeitanteil einer Einzelverrichtung abgestellt werden, wenn sie untrennbarer Bestandteil eines beruflichen Gesamtvorgangs ist (IV ZR 535/15, Vertrag von 2007). Maßgeblich bleiben der Grad nach Ihren Bedingungen und ärztliche Befunde.
Gilt das auch für selbstständige Handelsvertreter?
Das ist im Einzelfall zu prüfen. Mitarbeitende Betriebsinhaber müssen zusätzlich darlegen, dass ihnen auch eine zumutbare Betriebsorganisation keine noch zu bewältigende Tätigkeit eröffnet (BGH IV ZR 238/01, Vertrag von 1976; ob das für Verträge ab 2008 genauso gilt, ist im Einzelfall zu prüfen). Einkommenseinbußen durch Delegation oder Personal spielen dabei eine Rolle.
Hilft die Erwerbsminderungsrente, wenn ich nicht mehr reisen kann?
Nur, wenn Ihr Leistungsvermögen auf dem allgemeinen Arbeitsmarkt unter sechs Stunden täglich sinkt (§ 43 Abs. 1 SGB VI). Ob Sie reisen können, ist dafür nicht der Maßstab; Berufsschutz kennt die Rente nur für vor dem 2. Januar 1961 Geborene (§ 240 SGB VI). Die private BU-Rente folgt dagegen Ihrem Vertrag und Ihrem konkreten Beruf.
Quellen
Weitere Begriffe in Leistungsantrag und Nachprüfung
- 50-Prozent-Grad
- Ablehnung wegen fehlender Mitwirkung
- Abstrakte Verweisung
- Aktuelle BGH-Rechtsprechung zur Berufsunfähigkeit
- Angaben zu weiteren Versicherungen im Leistungsantrag
- Antragstellung durch Betreuer oder Bevollmächtigte
- Anzeige des Versicherungsfalls
- Arbeitgeberfragebogen
- Arbeitsversuch und Probearbeit trotz BU
- Arbeitszeitreduzierung vor dem Leistungsantrag
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Dieser Beitrag dient der allgemeinen Information und ersetzt keine anwaltliche Beratung im Einzelfall. Ob und wie die beschriebenen Regeln in Ihrem Fall greifen, hängt von Ihrem Vertrag, Ihren Versicherungsbedingungen und Ihrer gesundheitlichen Situation ab.



